Haleon 作為全球領先的消費保健公司，始終秉持著「以科學為基礎、突破創新、消費者優先」的核心信念，致力透過高品質產品協助全球消費者提升日常健康福祉。Haleon 的產品線豐富多元，旗下擁有舒酸定、善存、克補等知名品牌，從口腔健康到營養保健品，不僅展現 Haleon 對科學研究的嚴謹態度，更體現對消費者需求的深度洞察。
保健品牌的四大生意挑戰：個人化與全通路整合成破解關鍵
在充滿活力的台灣市場中，保健食品產業正面臨多重轉變與挑戰。
首要挑戰來自白熱化的市場競爭。多元的本土及國際品牌不斷投入、同質化產品湧現的結果，使品牌必須挹注更多資源在產品差異化與通路佈局上，才能維持消費者的注意力與忠誠度。在消費者輪廓方面，保健食品的主要消費族群長期集中在中高齡人口，而近年因疫情提升的保健意識，讓年輕世代開始對健康有了不同的期待。年輕世代對健康的需求有別於年長族群，他們不再滿足於制式的大眾商品，而是更傾向尋找能反映自身生活風格與價值觀的個人化選擇。因此，品牌需重新思考產品定位與溝通方式，才能有效接軌新興需求。
除了市場與族群的變化外，政策與法規的發展也讓保健產業的技術更加透明。根據台灣食品法規，與成分及功效有關的宣稱皆須建立在嚴謹的科學依據上，品牌不僅須確保溝通內容符合法規要求，也需同步展現可信賴與具專業度的品牌形象。最後，消費通路的劇烈變化亦為品牌帶來新一波挑戰。疫情後，消費者行為快速轉向線上，決策旅程不僅加速，也更加碎片化。當通路型態日益多元，從電商平台、實體通路到社群場域並行發展，品牌若未能及時加速數位轉型、調整全通路策略，將難以有效掌握消費者的關鍵決策節點，也就無法突破成長瓶頸。
Haleon 清楚洞察這樣的市場結構與趨勢，因而積極推動品牌的分眾化經營，並以全通路整合為核心，竭力串接線上線下消費路徑、優化溝通節點與產品分布。同時，Haleon 亦透過推動新品上市與提升核心品牌的市佔優勢，持續鞏固其在台灣保健市場的領導地位，為品牌注入持續成長的動能。
迎戰市場變局：Haleon 聚焦四大目標，掌握成長主動權
面對上述挑戰，Haleon 在台灣市場制定了四大核心目標，以強化品牌競爭力及掌握未來成長動能。
第一，分眾溝通，擴大滲透率。Haleon不只著眼中高齡客群，更持續積極拓展與開發符合年輕世代生活方式與健康價值觀的產品，結合創新的數位行銷內容與平台操作，期望逐步吸引 25–45 歲的消費族群，培養品牌忠誠度，推動保健市場走向分眾化。
第二，優化全通路整合體驗。Haleon 透過 Google 零售協作廣告（Google Retail Connect）等工具，串連電商平台內、外部的資源，提升數據整合並精準掌握消費旅程，進一步強化如 momo 等電商平台的流量與轉換效率，同時鞏固屈臣氏、康是美、家樂福等實體通路的品牌露出與銷售表現。
第三，鞏固核心品牌領導地位並帶動新品增長。Haleon 旗下擁有多達 11 個領導品牌，包括舒酸定、牙周適、善存、克補與挺立等，並以加速創新為核心策略，持續推動整體品類的成長與升級。
第四，提升品牌影響力與消費者心佔率。品牌承接 Haleon 的使命，堅持以值得信賴的科學、創新及消費者優先為核心，矢志成為讓消費者安心的日常健康夥伴，提升其在消費者心中的信賴感與偏好度，實現「消費者在哪，品牌就在哪」的全方位通路佈局。
總體而言，Haleon 的目標不僅是追求銷售量和市佔率的增長，更希望透過創新與精準的市場策略重新定義台灣消費保健市場的格局，成為健康生活方式的領航者。
借力 Google 零售協作廣告，深度整合行銷與通路佈局
為了在競爭激烈的市場環境下落實成長策略，Haleon 選擇與 Google 深度合作，導入具備跨平台整合能力與 AI 驅動效益的行銷解決方案，強化行銷與通路佈局的銜接力道，重新定義品牌與消費者的互動路徑。
以舒酸定敏感性牙齒進階系列為例，Google 協助 Haleon 應對產品線多樣且 SKU（庫存單位）複雜所帶來的溝通挑戰，透過精細受眾技術與搜尋意圖分析，幫助品牌鎖定特定受眾，就連「有敏感性牙齒困擾」這樣明確的族群，都能被清楚辨識與觸及。Google 不僅具備龐大的數據基礎與先進的演算法優勢，能在確保流量規模的同時提升觸及精準度，更讓品牌訊息得以直擊消費者痛點，進而產生更深層的共鳴。
此外，Google 在效率與流量成本上也展現出顯著的優勢。Haleon 行銷團隊透過嚴謹的 A/B 測試，將相同素材分別投放於不同平台，觀察不同情境下的廣告表現。結果顯示，Google 在點擊成效與流量成本上均領先，讓行銷資源得到最佳化配置，進一步協助品牌提升操作彈性，並在面對多變的市場時保有優勢布局的能力。
更重要的是，Google 在數據安全與透明度上，始終給予品牌強大的信心。Haleon 與 momo、家樂福等通路合作時，透過 Google 零售協作廣告獲得高度安全且透明的數據環境，能清楚掌握每一筆行銷支出的觸及對象與轉換結果。這樣端到端的數據可見性，讓行銷團隊不僅能優化投資，更建立起對長期品牌經營的堅定信心。
當市場競爭日趨白熱、消費需求加速轉變，行銷人不僅要扛起即戰力的銷售成效，更肩負品牌長期發展的壓力。Haleon 始終堅信，與正確的策略夥伴聯手，才能讓品牌在消費者的購物旅程中發揮關鍵影響力。更關鍵的是，如此的合作能夠有效結合通路資源，在導流、品牌溝通與轉換效益之間取得最佳平衡。Google 對品牌的任務，不只是為了應對眼前的銷售目標，更是為了在零售媒體不斷演進的浪潮中，為品牌長遠發展奠定堅實的數據基礎與行銷策略動能。Google 能一次解決流量、精準與數據透明的三大挑戰，是品牌行銷人此刻最值得深究與部署的成長引擎。
